Checkout to ten moment, w którym użytkownik przestaje „przeglądać” i zaczyna podejmować decyzję. Właśnie dlatego brak jasności w formularzu na końcówce ścieżki kosztuje więcej niż w innych częściach sklepu: pojawia się niepewność, tarcie i najprostsze z możliwych porzucenia.
Rezygnacja z newslettera jest testem zaufania. Nie wtedy, gdy wszystko działa, tylko wtedy, gdy ktoś świadomie chce zakończyć zgodę. Właśnie dlatego copy na stronie potwierdzenia rezygnacji nie może być „ładne” albo przypadkowe. Ma być jasne, konkretne i bez tarcia.
W e-commerce łatwo wpaść w pułapkę „technicznego” wyświetlania produktu: skoro wariant jest out of stock, to po prostu wyłączamy zakup i zostaje zamknięty przycisk. Tyle że dla użytkownika to zwykle wygląda jak ślepy zaułek.
Po wykonaniu akcji użytkownik chce jednoznacznego potwierdzenia: „udało się”. Właśnie na tym polega UX writing komunikatów sukcesu i potwierdzeń w interfejsie — krótki tekst ma dać feedback natychmiast, bez zmuszania do czytania całej strony czy odgadywania, czy wszystko zostało zrobione.
Skontaktuj się z nami w celu doprecyzowania szczegółów.
Aleteksty.pl to nie tylko dostawca tekstów, ale także partner, który zrozumie Twoje cele biznesowe i pomoże Ci osiągnąć sukces poprzez skuteczną komunikację z Twoją grupą docelową. Dzięki naszym usługom Twój content stanie się nie tylko atrakcyjny, ale również wartościowy, budujący zaufanie i pozycjonujący Cię jako eksperta w danej dziedzinie.
©2023 aleteksty.pl – wszelkie prawa zastrzeżone