
Komunikaty błędu, które ratują użytkownika: jak pisać odzyskiwanie po awarii (od informacji do ścieżki „co dalej”)
Komunikat błędu na stronie krytycznej potrafi zrobić dwie rzeczy naraz: powiedzieć, co poszło nie tak, i pomóc użytkownikowi odzyskać kontrolę. Jeśli komunikat kończy się na informowaniu o awarii, użytkownik zostaje z frustracją i domysłami.




